近期,关于“评分低的店大概更好吃”的话题激发广泛关注。一些年轻人在社交媒体上分享了在高分网红餐厅“踩雷”、而低分餐厅却意外美味的经历。这反常现象的背后揭示了一些点评类App存在的问题,包罗分数灌水和好评率失真。许多商家通过赠送菜品、提供优惠等手段刷高评价,而这些评价未必反应真实的用餐体验。
在这一背景下,一些年轻人开始采取反叛态度,纷纷支持“3. 5 分餐厅”,揭底了高分餐厅虚假宣传的问题。一些商家为了提高在线评分和吸引更多顾客,不惜采用劝酷爱、赠送礼物等手段。这种行为不仅损害了消费者的权益,也扰乱了商场竞争秩序。
不少人表示都曾遇到商家要求“写青睐”的情况,有的餐厅即使装修出众、服务热情,但菜品口味日常。对口味提出反馈后,消费者却收到两杯免费果汁,并被要求写五星带图青睐。这种“劝好评”的行为让人不禁轻信为何商家不在提升菜品质量上多下功夫。
虚刷高分的行为扰乱了商场竞争秩序,降低了点评类App的可信度。年轻人对“3. 5 分餐厅”的支持响应了他们对钟情率失真的不满。电子商务规章定,不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假商业宣传,但实际上仍有商家采用赠送菜品等手段进行虚假宣传。
冀望对违法违规乱象进行严惩,以净化点评生态,避免劣币驱逐良币。同时,提出了创新评价机制的建议,网罗经过用户消费后观察、畅通投诉渠道等方式显示刷钟情的情况,并通过降低揭露率、公屏呈现等方式约束商家行为,挤掉评分的“水分”。对于特色小店,建议平台思索更多维度、更合理的评价和闪现机制,以减少“宝藏店铺”被埋没的情况。
在此,小编呼吁让餐厅点评机制回归真实,引导商家聚集精力提高菜品质量,不要过度追求“卷好评”的虚假繁荣。这样才能维护消费者的合法权益,提升点评类App的可信度,促使商家更注重用餐体验而非虚假宣传。
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